Kategóriák
Rendelések és szállítás
Szeretném lemondani a rendelésemet
A rendelésem visszakerült a feladónak
A fuvarozó nem tudta kézbesíteni a rendelését, ezért visszaküldték a raktárunkba
Kötelező további információk bizonyos megrendeléseknél
Miért kérünk további információkat nagy összegű rendelések esetén?
Hogyan kezelik a nagy méretű vagy raklapos szállítmányokat?
Mit tegyek, ha a rendelésem hiányosan érkezik meg?
Szállítanak az egész Európai Unió területére?
Választhatok konkrét szállítási dátumot?
Bár nem lehet pontos dátumot és időpontot választani a kiszállításhoz, jelezheti távollétét vagy szabadságát. Ügyfélszolgálatunk ennek megfelelően módosítja rendelése előkészítését, hogy elkerülje a kiszállítást ezekben a napokban.
Mit tegyek, ha a rendelésem nem érkezik meg a becsült időn belül?
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?
Módosíthatom a rendelést, miután leadtam?
Szeretnéd módosítani vagy lemondani a rendelésedet? A kifizetett rendelések nem módosíthatók. Lemondás csak hosszabb szállítási idejű rendelések esetén lehetséges, "Expressz szállítás" esetén nem. Visszaküldéshez vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelési hivatkozás és a regisztrált e-mail címed megadásával.
30 napon belüli visszatérítés
Vásárolj nyugodtan. Ha valami gond van, mi foglalkozunk vele.
Után-vásárlási szolgáltatás
Van kérdés? Támogató csapatunk szívesen segít.
Fizessen, hogyan és amikor akar
Kártya, banki átutalás, PayPal... Részletfizetés? Az összes megtalálható.
A GroupSumi az online forgalmazód építkezéshez, villanyszerelési anyagokhoz és klimatizáláshoz.
Minden jog fenntartva © 2026 GroupSumi