Ha a fuvarozó nem tudja kézbesíteni a rendelését, előfordulhat, hogy a küldemény automatikusan visszakerül a raktárunkba. Ez különböző, a kézbesítéssel kapcsolatos okok miatt történhet:

• Távollét a címen

• A címzettel nem sikerül kapcsolatba lépni

• Hiányos kézbesítési adatok

• vagy bármely más, a szállítmányozó cég által közvetlenül kezelt probléma

Mit kell tennem ebben az esetben?

Amikor a rendelés ismét megérkezik a raktárunkba, csapatunk automatikusan visszaküldésként kezeli azt. Miután az anyagot átvettük és ellenőriztük, a visszatérítés a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően kerül feldolgozásra.

​

​

Szeretném megkapni a rendelést

Nagyszerű! Ha nem szeretné a visszatérítést, és inkább azt szeretné, hogy újra elküldjük Önnek a rendelést, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, és adja meg a rendelés hivatkozási számát az újraküldés kéréséhez.

Ügyfélszolgálati munkatársaink megvizsgálják az esetet, és megerősítik, hogy lehetséges-e az újraküldés.